כן. אתה רשאי להחזיר מוצר ולקבל תמורתו החזר כספי.

ביטול אפשרי בתוך 14 יום מקבלת המוצר, במידה והמוצר בדיוק כפי שהלקוח קיבל אותו, לא נעשה בו שום שימוש והוא ארוז באריזתו המקורית.

לא ניתן לבטל רכישת מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח (כולל חריטה) או שיוצר במידת תכשיט מיוחדת עבור הלקוח.

הלקוח אחראי הן לדרך שבה יחזיר את המוצר והן לעלות הנובעת מזה.

התכשיטים ביניב מיוצרים מזהב 18 קראט – הזהב האיכותי ביותר המשמש ליצירת תכשיטים.

התכשיטים משובצים ביהלומים ואבני חן יוקרתיות ומרהיבות.

במהלך שלושת השנים הראשונות מרכישת המוצר, אנו מעניקים אחריות לתיקון, ללא תשלום מצד הלקוח, של פגמים ביצור המוצר, ושל נזקים שנגרמו אגב שימוש סביר ושגרתי במוצר. בירור סיבת הפגם או הנזק ייעשה לפי שיקול דעתנו המקצועי.

עבור תיקונים אחרים, אנו מציעים שירות בתשלום בהתאם לאופי התיקון המבוקש. אנו נמסור ללקוח הצעת מחיר לעלות התיקון, לאישורו לפני ביצוע התיקון.

שירות האחריות והתיקונים מיועד רק ללקוחותינו ומותנה בהצגת חשבונית מס מקור של הרכישה מאתר זה.

אנחנו נעשה כל מאמץ לספק את הזמנתך בהקדם האפשרי.

אלה זמני האספקה שאנחנו מתחייבים אליהם :

מוצר שאינו בהזמנה אישית (כולל חריטה) ואינו במידה מיוחדת, יסופק ללקוח בתוך 7 – 10 ימי עסקים.

מוצר בהזמנה אישית (כולל חריטה) או במידה מיוחדת, יסופק ללקוח בתוך 7 – 20 ימי עסקים.

אנחנו לא אחראים לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתנו.

אנו ביניב נשמח לעזור לכם לקוחותינו היקרים בכל שאלה, התייעצות, התלבטות וכו.

שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם :

בדואר אלקטרוני לכתובת  info@yanivjewelry.co.il

בשיחת טלפון במספר 03-522-7682.

בהודעה בכתב לווטסאפ  הזמין במספר: 052-232-6268.